Vrijdag ontving ik netjes mijn bestelling van pixmania-pro. Ja .. er is een verschil tussen pixmania en pixmania-pro.
Hun ‘pro’ versie richt zich op handelaars. Al hun prijzen zijn exclusief btw en gezien het een franse firma is het eenvoudig dat je zo je goederen vrij van btw kan aankopen. (dat noemen ze intracommunautaire handelingen).
Toen ik de bestelling thuis uit het doosje pakte, bemerkte ik bij het bekijken van de verpakking dat ik het foute had besteld. *bugger*
Nou ja.. dat gebeurd.. dus maar even telefoontje maken aan pixmania-pro zelf om te vragen of ik hem kon retourneren en een nieuwe kopen.
Kwasie een vervanging en ik had het er best voorover dat deze dan eventueel wat duurder zou zijn.
Daar kreeg ik van een lastige kerel te horen dat pro klanten niet kunnen retourneren. Blijkbaar vallen bedrijven volledig buiten de regelgeving van het retourneren binnen 7 dagen.
De klantendienst liet me netjes verstaan dat mocht ik hem via pixmania hebben aangekocht, het retourneren wel ging.
Bij pixmania zelf kan je echter ‘ook‘ een factuur scoren. Deze is enkel voorzien van franse btw, die je ook betaald bij het afrekenen.
Je kan echter op het einde van het jaar deze Franse btw als bedrijf ook terugvragen bij de Franse overheid. Easy like that! (het proces zal zelfs per 01/01/2010 danig veranderen. Zo dien je je aanvraag niet meer te richten aan de Franse overheid maar kan je deze via het net richten aan de Belgische overheid die daarop de terugvraag voor jou zullen afhandelen. Handig.. toch?).
Ik raad je als ondernemer dan ook met plezier aan om voortaan niet meer via pixmania-pro te kopen, maar gewoon via pixmania, zo btw te betalen die je eenvoudig terug kan vragen, en dan nog van extra retourneringszekerheid kan genieten.
NOU… hier zit ik dan met een fout ding, dat ondertussen dan maar op het net staat ter verkoop.
Een nieuw toestel is dan maar gekocht bij Coolblue. Daar krijg je tenminste WEL een degelijk service.
Blijkbaar willen die wel vrienden worden en pixmania niet.
Het geheel houd in ieder geval geen steek!
Telenet slaat er vandaag de dag mee rond je oren. Digitale Televisie.
Ik alvast wel.
Het is geen hot news .. de lancering van een nieuwe sataliet, maar met de 


